当前位置:舍宁秘书网 > 专题范文 > 公文范文 > 护理心理学在门诊护理管理中的应用

护理心理学在门诊护理管理中的应用

时间:2024-04-20 17:30:02 来源:网友投稿

谢文娟

[摘要]目的:分析在门诊管理中有效应用护理心理学的效果。方法:选择门诊资料库中200例患者,平分成参照组与研究组,分别行常规、常规+护理心理学方面的护理管理。通过调查问卷,比较了护理工作评分、护理满意度的情况。结果:参照组的护理评分、护理满意度均优于研究组,且χ2=2.668,P<0.05,差异存在统计学上的意义。结论:通过护理心理学,可以明显改善护理效果、增强患者满意度,在临床值得大力推广。

[关键词]门诊护理;护理心理学;护理管理

作为护理学当中的分支之一,护理心理学基于普通心理学,来分别分析护患心理,强调护理人员的整体心理修养及护理患者心理的工作[1-2]。所以,护理心理学除了可以帮助从医人员维持心理健康外,还可以凝聚护理工作队伍的力量,增进医患关系,迫使患者自愿配合医疗,提高护理效率。为此,本研究就门诊管理中有效应用护理心理学的效果展开了分析,现展开如下报道:

1资料与研究方法

1.1临床资料

选择门诊200例患者展开研究,随机分成参照组、研究组,各100例,男女比例43/57。其中参照组,年龄5~66岁,平均有(35.3±3.1)岁;在研究组中,年龄7~57岁,平均有(34.2±2.7)岁。据统计分析,两组的性别、年龄、身体等均无统计学上的意义,也即P>0.05,存在可比性象。

1.2研究方法

1.2.1参照组

针对参照组,行普通护理管理,主要定期考核护理人员日常的工作,并组织会议邀请护理人员及时反馈工作内容等。

1.2.2研究组

针对研究组,基于参照组日常的护理管理,另行护理心理学方面的管理,内容如下所示:①在护理工作中,作为护理人员应树立荣誉、使命感、职业意识,维持好的心态、爱岗敬业、不断学习、掌握好工作、坚定信心,更自信地与患者交流。通过提高业务水平,赢得患者满意。②推行激励制度。按护理人员的特点,适当通过物质、精神等激励护理人员,以调动他们的积极性,提醒他们尊重患者。针对护理人员的优点和成绩,及时地肯定、表扬;针对护理人员的不足,及时指出并帮助他们纠正。推行有效的护理标准,评价、规范护理工作。③引导护理人员适当宣泄心理压力。针对护理工作,需要引导护理人员适度减压,以帮助护理人员维持好的心态、学会自我放松,以乐观向上的积极心态面对患者。④引导护理人员发展兴趣爱好。通过丰富的业余生活,有助于护理人员及时排遣心理压力。作为管理人员需要努力为护理人员优质的工作环境,举办丰富的业余活动,来帮助他们发展兴趣爱好、维持身心健康,避免在工作中带入消极情绪,而影响治疗效果。⑤增进医患关系。通过护理心理学,增进医患关系。针对自信心不足或在治疗上有疑惑的患者,护理人员需要从他们的心理特点出发,以适当的方式帮助他们排忧解难,正确指导患者。考虑到患者患病后,往往内心会焦躁不安,所以护理人员应耐心地解答患者的问题,引导他们相信医学、医院,以增进医患关系,促进治疗护理管理。

1.3观察指标

针对护理人员日常工作的质量予以评价,评分等级有:优秀就是评分超过90分;良好就是评分为80~90分;及格就是评分为60~80分;不及格就是评分在60分以下。通过下发调查问卷,汇总统计患者在护理上的满意度,比较护理心理学用于门诊护理日常管理中的效果。

1.4统计处理

借助SPSS 20.0处理统计数据,以%显示计数资料,以(±s)显示计量资料,行χ2、t检验,若P<0.05,则差异在统计学上有意义存在。

2结果

2.1护理工作质量调查评分

针对护理人员展开工作质量方面的评分,发现结果如下所示:针对参照组,护理质量获得(85.25±1.35)分,属于良好;针对研究组,护理质量获得(95.46±1.12)分,属于优秀。以上两组的评分平均值差异存在统计学上的意义,且t=2.477,P<0.05。总体上看,研究组得分远远高于参照组。

2.2护理满意度调查分析

据护理满意度结果调查显示:两组满意度统计结果存在统计学上的差异意义,且研究组的满意度远远高于参照组。详见表1。

3讨论

作为护理人员,护理心理学属于必备知识之一[3]。在门诊的日常护理管理中,也必参护理心理学这门学科。作为管理者,唯有灵活运用护理心理学,方才可促进护理人员树立起自信心、责任荣誉感,迫使他们认识到在治疗患者中护理的重要性,充分调动他们积极投入护理工作上。同時,在建立、增进医护关系中,护理心理学也至关重要。护理人员通过正确认知护理工作,方才会患者的认真负责,耐心帮助他们疏导心理,重拾战胜生理病痛的信心,大力辅助医生更有效地治疗患者。据本研究显示,针对门诊护理,通过应用当前的护理心理学来促进护理管理后,发现研究组的护理质量有关评分远远高于参照组,且护理满意度也大幅高于参照组,进一步证实护理心理学的重要作用。

综上所述,在门诊护理当中,通过有效应用现代护理心理学,能够帮助门诊部门增进护患关系,大幅提升护理质量效果及满意度,在临床值得大力推广应用。

参考文献

[1]周慧明.试论护理心理学在临床护理中的应用[J].社区医学杂志,2017,4(9):74-75.

[2]尹小红.护理心理学在门诊护理中的应用[J].中国卫生产业,2016(33):33.

[3]程金莲,石貞仙.护理人员实施心理护理存在的问题与对策[J].中国实用护理杂志,2016,16(6):47-48.

猜你喜欢门诊护理护理管理风险管理在门诊护理安全管理中的应用研究医学信息(2016年34期)2017-02-22试析优质服务在门诊护理管理中的应用中国实用医药(2016年23期)2016-12-26健康教育在糖尿病患者门诊护理中的临床应用糖尿病新世界(2016年16期)2016-12-09层级护理管理模式在外科护理管理中应用管理的方法及效果中国实用医药(2016年24期)2016-10-17

推荐访问:护理 门诊 心理学

猜你喜欢