下面是小编为大家整理的医美整形美容1月营销目标计划策划案,供大家参考。
医美整形美容 1 1 月 营销目标计划 策划案
三、 营销政策 与活动
一、 20 -- 逆龄之旅
1、与我院户外广告自拍并发朋友圈，可到院免费体验单部位除皱 1 次（鱼尾纹、眉间纹、鼻背纹三选一）
2、到院可获赠 1000 元青春美丽基金，可用于院内注射美容项目抵扣（消费每满 1000 元可抵扣 100 元）
3、做线雕提升送正品玻尿酸（单部位线雕赠送润致玻尿酸 0.5ml 一支）
【院内执行板块】：
1 1 、 流程执行
A、户外广告自拍顾客到院后，前台按照正常顾客录诊，填写登记单，详细登记顾客需求项目（重要！），并在录诊单右上角标记‘自拍’。
B、分诊后，助理务必先对这批顾客进行初步的了解，检查是否发朋友圈，预先铺垫一些院内活动的项目，看看顾客的接受程度，咨询见诊前和咨询沟通。
C、咨询师一定要通过前期助理了解的情况，和顾客初步沟通的情况，迅速判断顾客是可开发的，还是纯粹占便宜的，如果是纯粹占便宜的就不要强行开发，将流程和体验感做到位，一定要和顾客沟通清楚项目效果，做到让顾客对所做项目有清楚认知，避免占了便宜又说医院不好。
D、咨询师务必和这批自拍顾客沟通，预先交 100 元押金，朋友圈需发满一周，再次凭朋友圈发布内容到院进行退款，如顾客觉得麻烦，不想到院，可之间截图到咨询处，咨询代办退款单。（第一起到广告效果，第二顾客有再次上门机会）
E、1000 元美丽基金，给顾客 10 张 100 元，消费每满 1000 元抵扣 100 元，如果用于皮肤项目可消费 1000 元抵扣 200 元，消费手术消费 1000元抵扣 300 元，最高抵扣 1000 元。活动也可以同享。开单时直接在前台把券回收，咨询把金额直接在消费金额减掉。
F、单部位线雕送玻尿酸 0.5ML 润致，可和活动同享，只限首部位，多个部位线雕成交，可根据顾客面部需求，增加玻尿酸开发数量。
2 2 、 针对外营销广告院内 1 1 月份活动价格：
A、国产除皱单部位凭广告交 100 押金免费做。
B、免费升级进口保妥适，所选单部位加 500 元。
C、鱼尾、眉间、鼻背纹国产除皱单部位 399 元，进口保妥适（眉间、鱼尾、鼻背）单部位 899 元。
D、抬头纹国产衡力 799 元（原价 1580 元），进口保妥适 1580 元（原价 2980 元）。
E、玻尿酸润致 1 月份继续执行 12 月份政策，其他品牌玻尿酸买一送一，玻尿酸预存 4 支送单部位除皱，预存 6 支送 2 个部位除皱，预存 8支送 3 个部位除皱。（国产玻尿酸送国产除皱，进口玻尿酸送进口除皱，此政策不和新媒体线上优惠同享）
F、线雕单部位 8.5 折优惠并赠送 0.5 支润致，3 个部位以上 8 折优惠，全脸线雕 7 折优惠的同时，可赠送一次基础水光。（此活动不和线上活动同享）
3、院内配合 院内客服，可挑选今年 6 月份至 9 月份三个月，消费金额在 500 元以下的团购顾客，进行拨打电话，将此广告及活动参与方式编辑成话术，主动邀请顾客参与，但此类顾客到院后，咨询不要忙于开发，主要是增加顾客粘性，增加客情。打完电话，客服最好主动添加顾客微信，再次将活动编辑图文，以微信方式发给顾客。（此部分顾客客服拨打电话邀请上门后，开发的项目按照二开提成执行）
二、欢乐派兑（新氧、悦美、更美平台会员专享）
活动时间：
20 -- .1.1- - 20 -- .1.31
方案内容：美丽积分
欢乐派兑，个人新氧、悦美、更美积分，免费兑换超值项目
1、100 积分兑换超微小气泡 1 次 2、300 积分兑换国产单部位除皱 1 次 3、300 积分+299 元兑换 2.5ml 基础水光针 4、500 积分+499 元兑换玻尿酸隆鼻 5、500 积分+555 元兑换光子嫩肤 1 次 6、800 积分+666 元兑换瓷肌祛斑 1 次（白瓷娃娃）
7、800 积分+699 元兑换韩式定妆眉 1 次 8、1000 积分+599 元兑换瘦脸针 1 支（100U）
9、1000 积分+2500 元兑换瑞蓝玻尿酸 1 支 10、1000 积分+2680 元兑换菲洛嘉水光 1 次 线上推广方案：
1 1 、所有项目详情页第一张图放置活动推广图
2 2 、轮播图第二张图放置活动推广图
3 3 、修改一个有销量和日记关联的项目，设置为积分派兑，1 11 元。
【院内执行板块】：
1 1 、 院内流程：
A、按照正常初诊录诊，前台登记单左上角标注“平台积分专享”，详细登记顾客需求项目。
B、咨询助理先行了解顾客意向，尽量多铺垫院内皮肤套餐活动，及假体隆鼻等项目特价。见诊前和咨询详细沟通顾客意向。
C、咨询尽量引导顾客，先不要急于开发，一定要讲清楚顾客积分所兑换项目的功效、疗程效果等。
2 2 、 针对三方线上积分兑换活动的院内政策：
A、皮肤科补水、水光针、光子嫩肤项目重点铺垫疗程效果，铺垫高效版水光。
B、线上 500 积分，加 499 元，兑换的玻尿酸为艾芙莱 1ML。如需增加第二支或多支，执行 680 元 1 支价格。升级高端玻尿酸，润致 1ML 首支 780 元，多支执行 2580 买一送一价格。其他玻尿酸均执行院内买一送一价格。
C、菲洛嘉水光针，院内执行 29800 十次疗程，16000 五次疗程价格。
D、其他项目升单咨询师根据顾客需求把控。
3 3 、 院内配合 ：
A、前台收银结账时要求顾客出示三方平台账户积分情况。并表格登记。
B、科室在治疗上注意首次体验感，切记急于开发。
三、 同行同美
活动时间：20--.1.1-20--.1.31 活动政策：
1、新顾客带 1 位新顾客，两人同享到院治疗项目优惠价上再享 9 折优惠 2、新顾客带 2 位新顾客，三人同享到院治疗项目优惠价上再享 8.5 折优惠 3、新顾客带 3 位新顾客，四人到院治疗项目优惠价上再享 8 折优惠 执行方案：
在详情页、主图上做简单陈述，新代新，再享折上折。具体方案不做具体展示，由线上咨询跟顾客私信沟通，主动私信发送。
【院内执行】
1、多位顾客同时咨询，前台尽量把控，超过 2 个以上，分开咨询，和顾客沟通话术：您好，几位美女，我们一位咨询医生同时最多可面诊 2 位顾客，这样可以保证对您们的服务更细致，设计的方案更具体。所以需要暂时分开一下，您放心，我们每位咨询医生都非常专业，院内的价格也是一样的。
2、咨询师报价，尽量统一，及时微信互动。
四、公众号新年壕礼不停
活动时间：20--.1.1-20--.1.10，兑换时间截止到 1.31 日
奖品：
超微小气泡 1 次
免费
国产单部位除皱 1 次 免费 私密检测 1 次
免费 暖宫护理 1 次
+59 元 润颜水光 1 次
+99 元 基础水光针 2.5ml
+299 元 玻尿酸隆鼻（舒颜 1ml
案例价）
+399 元 伊婉 C 玻尿酸一支
+680 元
韩式定妆眉 1 次
+699 元 埋线双眼皮 1 次
+799 元 推广方式：
1、公众号文章底部加活动推广图，每天 1 张。
2、朋友圈广告推广图。每天 1 张 【院内执行】
1、公众号免费项目一个月只可享受一次。
2、其他收费项目，院内尽量利用活动政策开发顾客需求，活动结合院内当月列出的优惠或咨询灵活处理。
3、玻尿酸隆鼻尽量引导顾客做假体隆鼻。价格可参考线上 3800 假体隆鼻特价。
4、非常重要的注意点！！！！如果顾客基础不好，不适合玻尿酸隆鼻及埋线双眼皮，一定谨慎处理，和顾客讲清楚，不要盲目做了之后变成问题顾客。
{ { 二} } 、无创注射顾客价格政策及话术
1、衡力肉毒素全能颜面年卡 5999 元【含除皱+瘦脸，不限部位，每年各部位 2 次】，原价值 17800 元
备注：A、此卡适合既打瘦脸，又同时多部位除皱的顾客。
B、如果顾客不需要瘦脸，可换成下颌缘和双下巴的普通吸脂，如果做黄金微雕则加收 8800 元。麻醉及下颌套另收。
2、BOTOX 肉毒素全能颜面年卡 12999 元【含除皱+瘦脸，不限部位，每年各部位 2 次】，原价值 29800 元
备注：如果顾客不需要瘦脸，可换成下颌缘和双下巴的普通吸脂，额外加一个部位的填充，如果做黄金微雕则加收 7800 元。麻醉及下颌套另收。填充多部位按照院内价格执行。
3、眼部年轻化 A、眼部年轻化全能卡（国产）4999 元【含眼部线雕+眼部除皱针+爱芙莱玻尿酸 1ML】，【国产线+国产肉毒+国产玻尿酸】，原价值 9800 元。
B、眼部年轻化全能卡（进口）6999 元【含眼部线雕+眼部除皱针+伊婉 C 玻尿酸 1ML】，【进口线+进口肉毒+进口玻尿酸】原价值 12800 元。
4、中面部年轻化，一站式解决法令纹、苹果机下垂缺失等。
A、中面部年轻化全能卡 A：8800 元【含线雕 1 次+爱芙莱玻尿酸 2 支】.原价值 18800 元 B、中面部年轻化全能卡 B：12800 元【含线雕 1 次+伊婉 C 玻尿酸 2 支或自体脂肪填充 1 次】，自体脂肪填充如需全麻额外 2000 元麻醉费。原价值 23800 元。
5、V 提拉全能卡，一站式解决嘴角嘟嘟肉、下面部下垂、改变衰老态、一次年轻 5 岁。
A、V 提拉全能卡 A：9800 元【含瘦脸 1 次或下颌角面吸 1 次+线雕 1 次】（国产瘦脸+进口线，下颌角面吸如选择加收 500 元局麻，全麻加收 2000 元）原价值19800 元。
B、V 提拉全能卡 B：14999 元【含瘦脸 1 次或下颌角面吸 1 次+线雕 1 次+半年后超声刀维护 1 次】（国产瘦脸+进口线，下颌角面吸如选择加收 500 元局麻，全麻加收 2000 元，超声刀为下面部，如做全面部则额外加收 3800 元），原价值 28800 元。
话术要点：
1、推荐套餐之前一定看宏迈顾客的档案资料，根据顾客的以往消费和需求点推荐。
2、推荐套餐时，一定要重点和顾客解释效果，单一手段治疗和复合套餐的效果、维持时间都是不能比的。
3、推荐套餐时，一定懂得拿出单独一个项目的价值来做对比，比如您做个中面部线雕法令纹和苹果肌 2 个部位也要 1 万左右了，做个套餐这么便宜，很划算 { { 三} } 、院内执行细节
1、咨询师和助理分工：
A、助理跟踪 1W 一下顾客 B、咨询师跟踪 1-5W 顾客，及 5W 以上顾客 C、要求必须每个顾客拨打电话并详细登记回访。
2、奖励政策：
每个咨询必须卖 3 个套餐，3 个以内没有奖励。
A、8000 以内套餐，3 个以上每售出一个奖励 200 元。5 个以上的套餐，每个奖励 300 元。
B、8000 以上套餐，3 个以上每售出一个奖励 300 元。5 个以上的套餐，每个奖励 500 元。
D、咨询助理独立约来，独立成交的，只奖励助理。
E、咨询助理独立约来，咨询辅助成交的，咨询和助理平分奖励。
【部分积分多的老顾客消耗积分及粘客政策】
{ { 一} } 积分兑换 活动 的 目的
1、通过积分兑换活动不断完善服务体系，提升品牌竞争力 2、通过积分兑换形式促进上门和再消费 3、通过积分兑换形式实现口碑传播，增加老带新比率 4、通过积分兑换活动增加顾客信任感、增加顾客粘性 { { 二} } 、活动时间 ：20--年 1 月 1 日-1 月 31 日 { { 三} } 、积分数据
20--年 5 月 1 日截止到 20--年 12 月 26 日，宏脉系统拥有 1000 积分以上的会员 共计有：5 335 人 备注：院内不同级别会员积分设置政策不同，具体不和顾客解释，只累计目前积分。有执着的顾客问，一定要换算一下顾客一共消费了多少钱，目前系统有多少积分，再告诉顾客消费多少钱一个积分。
{ { 四} } 、积分级别划分
累计消费额度
人数
备注
10 万以上顾客 17 每人赠送 1 套安捷利娜尊贵红套盒；赠送精品项目四选二（黄金热拉缇、韩式美瞳线（手工）、韩式丝雾眉（三层韩国色料）、香奈儿 2 次）
5-10 万顾客（不含 10 万）
67 每人赠送 1 套安捷利娜尊贵红套盒；赠送精品项目四选一（黄金热拉缇、韩式美瞳线（手工）、韩式丝雾眉（三层韩国色料）、香奈儿 2 次）
3-5 万顾客（不含 5 万）
161 每人赠送量身定制皮肤养护套餐 1 个，套餐总价 3800 元以内。
2-3 万顾客（不含 3 万）
176 每人赠送一年皮肤清洁卡。
小计 421 / { { 五} } 、积分兑换方案
1、积分兑换免费项目 消费积分
可兑换项目
数量
5000 积分以上 黄金热拉提 3 次 5000 全切双眼皮 1 次 4500 雕眉/纹眼线（任选其一，国产）
1 次 4000 娇颜水光加强型 1 次 3500 激光全脸祛斑 1 次 3000 IPL 彩光嫩肤 1 次 2500 BOTOX 除皱（任选 1 部位）
1 次 2500 润致玻尿酸 1 支 2000 国产瘦脸针 1 次
1500 肉毒素除皱（单部位）
1 次 1500 白瓷美肌 1 次 1000 脱腋毛/唇毛小疗程（任选其一）
3 次 1000 清洁月卡 3 次
2、积分当现金抵扣 3000 元以上单项目； ·所有院内项目积分等价兑换
·积分不足可补差价
· 积分可拆开使用，余下可继续存系统内
3、会员认购（只针对于积分兑换顾客享受，活动时间：1 月 31 日止）
2800 元：
韩式丝雾眉（三层韩国色料）6800 元/次 5800 元：眼部线雕年卡 9800 元 7800 元：法令纹线雕年卡 12800 元 5800 元 ：超声刀全面部（原价 9800 元），颈+1800 元 12800 元：菲洛嘉水光 16000/5 次 12800 元 ：全脸线雕 19800 元 9800 元 ：全脸脂肪填充 19800 元 9800 元 ：黄金热拉提年卡（6 次）19800 元 { { 六} } 、积分兑换规则
1、顾客 2017 年 5 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日之间的消费金额参与积分兑换。
2、积分兑换时顾客总积分量按四舍五入计算.(例如顾客有积分 860 分，兑换时可按 900 分计算，等于 900 元) 4、积分兑换的代金券允许其他人使用。（需老顾客签字同意）
5、积分用于兑换所有项目（不包括产品、药品类、检查费、麻醉费）
6、积分兑礼活动持续到 1 月 31 日，活动一结束，不管顾客有没有参与兑换。
{ { 七} } 、积分兑换流程
1、5 万以上消费顾客由咨询师亲自回访邀约 2、5 万以下由客服专员回访邀约。
{八}、回访话术 1、助理回访邀约话术：
尊敬的***姐您好，我是华颜美 X 医生的助理 XX。打扰您啦，1 月是我院感恩回馈月，我院针对老顾客进行积分兑换答谢活动，根据您的积分赠送不同的项目，如果您有其他想做的项目积分也是可以抵扣现金使用的。兑换的时间是从今天开始到 1 月 31 日，您可到我院找我进行积分兑换。
另外还有很多明星经典项目会员认购活动，很多平时没优惠的项目这次便宜了很多，只针对你们这些会员的。
结束语：
1）.如果后期还有什么疑...
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