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酒店2022年季度理论考试

时间:2022-07-05 17:00:03 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的酒店2022年季度理论考试,供大家参考。

酒店2022年季度理论考试

 

 1.员工事假最长不得超过(

 )天,超过(

  )天者应办理离职或停薪留职手续。* A.30 B.20 C.10 D.60 2.酒店建筑面积约(

  )平方米,设有多种房型可满足客户个性化需求,房间配备全智能化客控,高雅精致的雪茄吧、红酒吧、多功能同声翻译数码会议室、独具风格的PTV 娱乐、风格迥异的自助餐厅、7D 全息宴会厅等。根据宾客的需求打造不同的宴会场景,提供 24 小时专业宴会贴身管家服务。* A.30000 B.20000 C.10000 D.25000 3.我们的服务理念:(

 )* A.服务他人,快乐自己!

 B.没有借口,立即行动!

 C.高效工作,快乐生活,加油!

 加油!加油!

 D.认真、快、坚守承诺!

 4.新员工在试岗期结束进入试用期(

  )天后方可安排公休。* A.7 B.14 C.10 D.5 5.握手要求:伸手尊者居前,来时主人,走时客人,面带微笑,注重目光礼仪,行握手礼时,通常距离受礼者约一步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,手掌垂直于地面,四指并拢,拇指张开与对方相握,微微抖动(

  )次(时间以 3—5 秒钟为宜),然后与对方手松开,恢复原状(男士与女士握手,只握女士手指部分即可,不能力度过大,时间过长)。* A.3-5

 B.3 C.1-2 D.3-4 6.服务员工作时允许佩戴的饰物是(

  )* A.耳环 B.手表 C.项链 D.脚链

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