下面是小编为大家整理的2022年邮政职业技能鉴定答疑精华【精选推荐】,供大家参考。
2 2022 年邮政职业技能鉴定答疑精华
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分
1、投递支局接车验收总包邮件时，遇有趟车交来误发本投递局的总包情况，正确的处理有（
）。
A.会同交方在路单上批注，双方共同签证
B.接方缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底备查
C.相关总包留局等候上级局指示再作处理
D.将误发总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局
正确答案：ABD
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人怎么做?(
)
2、A、已让旁人代收
B、当面验收
C、快件交给了朋友
D、快件已到，前来自取。
参考答案：B
航空票务后台处理系统中,下列关于航班变更通知短信表述正确的有(
)。
3、A、航班延误需要发送变更通知短信
B、航班取消需要发送变更通知短信
C、变更短信需要手工触发
D、变更短信由系统自动触发
答案：A,B,C 4、邮政职业道德是根据(
)，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
A.邮政通信的性质
B.邮政企业的宗旨
C.邮政通信生产的特点
D.邮政通信的方针
正确答案：AC
利用摩托车、电动车、自行车投递的,离开前锁好车辆及箱体,如有不能随身携带的邮件,在确保邮件安全的前提下,车辆可委托路边行人代为看管方可投递。(
)
5、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
计算机机房要保持正常的温度和湿度,温度一般在(
)摄氏度。
6、A、20-30 评卷人 得分
B、25-35
C、15-35
D、15-40
答案：C 7、甲为营业执照所有人，而乙为实际经营者，则应该南乙来申请贷款。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
20 世纪 80 年代,国际快递公司开始通过合资形式涉足我国国际快递服务。(
)
8、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
从呼叫中心的技术发展阶段来看,第三代呼叫中心采用 CTI 技术实现了语音和数据同步,但灵活性较差。(
)
9、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 10、以下(
)属于邮政储蓄的有价单证。
A、1000 元面额的定活两便存单
B、定额汇票
C、金融债券
D、代理发行的商业债券
参考答案：A,B,C,D
英国邮政对进口国际 EMS 邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过(
)米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过(
)米。
11、
参考答案：1.5，3 12、电子秤是机要通信营业收寄工作的主要专用设备，是计算资费时所使用的计量工具。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
提高邮政客服中心服务水平 SL,采取的管理措施有(
)。
13、A、合理排班和人员调配
B、加强培训
C、加强现场管理
D、流程梳理
参考答案：A,C 14、理财产品预约期间内，客户可在(
)网点预约购买理财产品，系统生成预约号。
A.市县任一 l
D、短信接入系统
答案：C
投递出班后,发现错带不是本道段机要件时,且本人无法当班投出的,应改派他人当日妥投。(
)
17、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 18、从信筒（箱）中开取的封面贴用无效邮票的信件，应发往前途。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 19、下列关于我国疆域描述正确的有（
）。
A.我国领土最东端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上
B.我国领土最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙
C.我国领土最北端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处
D.我国领土最西端在新疆帕米尔高原
正确答案：BD 20、投递员归班前应进行的“三查”的内容有（
）。
A.查数未投邮件件数
B.查有无投漏邮件及再投转退邮件的批注情况
C.检查投递邮件清单签收情况
D.查核有无误投情况
正确答案：BCD 21、路单是登注邮件总包的邮件号码 原寄局接收局名邮件数量和类别专袋名称等内容的一种业务单式。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
重庆“綦江”的读音是“Qíjiāng”(
)
22、此题为判断题(对，错)。
答案：√
人力资源和社会保障部分别于 2006 年、2007 年设立了呼叫服务员、客户服务管理师两个职业,颁布了《国家职业标准—(
)》。
23、
参考答案：客户信息服务师
全国速递邮件查验平台系统处理查询时,递查每一查 l
B.挂号函件
C.航空函件
D.保价函件
正确答案：D
呼叫中心按功能划分为电话营销中心和电话服务中心。(
)
27、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确 28、为了表现出问卷的水平，在设计调查问卷时，不能使用口语化的用语。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,有网上清单信息的,转运环节对短少和规格不符邮件进行________________。
29、
答案：差错标注 30、营业结束，最后一个柜员应做(
)处理。
A.柜员临时签退
B.柜员正式签退
C.机构签退
D.直接关机
正确答案：C
火车转运作业规范的总包邮件发运环节中装发火车包括拉运邮件上站和站台装车两部分内容(
)
31、此题为判断题(对，错)。
答案：×
关于转运接发装卸作业安全规定的表述正确的有(
)。
32、A、邮件装卸在拖车、船中，应当堆放整齐
B、邮件装卸在拖车、船中，应当堆放稳固
C、拖车、托盘转运邮件时，不准超过规定高度
D、拖车、托盘转运邮件时，不准超过规定袋数
答案：A,B,C
接收是机要袋发运工作程序之一。(
)
33、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确 34、批量冲正交易必须在差错交易发生之日起 10 日(含)内办理，超过 10 日有效期的只能报省分行进行处理。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 35、四川省位于中国西南部，长江上游，北部与青海、(
)、陕西，东部与重庆，西部与西藏，南部与云南、贵州为邻。
A.甘肃
B.新疆
C.宁夏
D.内蒙
正确答案：A 36、以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的有(
)。
A.凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理
B.活期存折正式挂失可在全国任一联网网点办理
C.凭证密码双挂失申请的后续处理必须在开户网点办理
D.挂失补新可在原挂失省内任一联网网点办理。
正确答案：AC
以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是(
)。
37、A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净
B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可
C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等
D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
参考答案：B 38、市场营销观念有四个主要支柱，它们是：目标市场、(
)、协调营销、营利性。
A.竞争策略
B.市场调查
C.顾客需求
D.市场细分
正确答案：C
机要通信接发押运介绍信只写明押接接发一次有效或往返一次有效,过期作废(
)
39、此题为判断题(对，错)。
答案：× 40、信用卡存取款撤销交易必须于(
)办理。
A.当日
B.次日
C.5 日内
D.7 日内
正确答案：A 41、各邮区中心局之间邮件接卸签收应利用清单点数办理交接，点验完毕后办理签 收手续。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
开办局 21:00 在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是(
)。
42、
参考答案：次日 8：00
下列选项中,不属于销售人员从事理财产品销售活动应当遵循原则的是(
)。
43、A.勤勉尽职原则
B.诚实守信原则
C.客户主导原则
D.专业胜任原则
参考答案：C
限时分拣时长指从邮件到局(到站)至邮件押运作业完成之间的时间间隔(
)
44、此题为判断题(对，错)。
答案：×
汽车转运作业规范中规定接卸干线直达汽车邮件时,因同时接卸的车辆较多,地面局无法随到随卸的,应在车辆到达后(
)小时之内将邮件卸至库房处理。
45、A、2
B、3
C、4
D、5
答案：A
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