当前位置:舍宁秘书网 > 专题范文 > 公文范文 > 物业行业认识范文(精选4篇)

物业行业认识范文(精选4篇)

时间:2022-05-08 16:00:04 来源:网友投稿

认识是认知知识,即人脑反映客观事物的特性与联系、并揭露事物对人的意义与作用的思维活动。从广义上讲,认识包含人的所有认知活动,即为感知、记忆、思维、想象、语言的理解和产生等心理现象的统称。认识是一种信息加工过程,可以分为刺激的接收、编码、存储、, 以下是为大家整理的关于物业行业认识4篇 , 供大家参考选择。

物业行业认识4篇

第一篇: 物业行业认识

物业行业宣传标语

1、共管同心,和谐同行。2、和谐物管,美好生活!3、优美环境,优良秩序,优质服务;4、全面提高物业服务质量,努力扩大物业管理覆盖面;5、促进物业管理发展 加快田园城市步伐。6、创安全文明社区,建安居乐业家园。7、物管联着你我他,文明和谐靠大家!8、居住改变习惯,物管促进文明。9、物业管理,使家园更美好!10、物业管理是改善人居环境的内在需求;11、物业管理是保障民生需要的重要方面;12、物业管理是提升居住质量的重要手段;13、物业管理是物业保值增值的重要条件;14、物业管理是节能减排,低碳生活的促进力量;15、物业管理是扩大居民消费的重要环节;16、物业管理是促进基层民主建设的重要平台;17、物业管理是解决就业的重要途径;18、物业管理是维护稳定,构建和谐的重要力量。19、物业管理,有序参与,依法维权,互利互惠。20、管理规范,服务优质;经营合法,履约诚信。21、规范管理,贴心服务。22、世人均需爱,同天覆,同地载。23、孝心,爱心,事业心,责任心,心心关系幸福度。24、共有家园,共管共享共维护;25、创建和谐物管,维护合法权益;26、服务提高生活品质,物管改变行为习惯。27、共建和谐家园,共筑田园城市。28、尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。29、提示,公示,制止,报告,事事连着你我他。30、设施设备是核心,安全运行靠维护。物业社区微信编辑整理

第二篇: 物业行业认识

对教育这一行业的初认识

教师这一职业也被称为“阳光下最光辉的职业”。在旁人看来教师工作稳定,收入较高,是个比较轻松的职业。其实这是误解,当老师并不轻松,要成为一名合格的教师甚至是优秀的教师需要付出很多。
    教育这一行业有其特殊性。其一,它的对象不是普通的事物,而是有思想的人,教师的任务是教书育人,即通过自己的劳动,传授学生科学文化知识、做人道理,是其全面健康发展,成为对社会有用的人。其二,由于教育对象的特殊性,使得教育行业的收益也有特殊性。我们传授学生知识是期望他们能有益于社会,人的发展需要过程,因此我们的期望并不能立即成为现实,需要长期积累,需要十年、二十年,甚至更长的时间才能变成现实。从学生进小学开始计算,国家培养一个博士大约要花二十二时间,培养一个本科生也要花十六年的时间,等到他们有所成就就不知要多少年了。所谓“十年树木,百年树人”就是这个道理。
    教育行业的特殊性,对教师提出很高的要求。我认为教师最重要的是要有教育者的良心,它包含很多方面的内容,主要体现在:
    第一,教师要热爱自己的本职工作,要有责任心、事业心
    一个对工作毫无热情的人是无法做好工作的,既然选择了教育这行,就要干一行、爱一行。要以教书育人为己任,要对学生负责,不仅要传授知识,更要教做人道理。俗话说:“不想当将军的士兵不是好士兵”,除了热爱本职工作外,更要有事业心、上进心,力争做到最好。
    第二,教师要有无私奉献的精神
    教师是个需要付出的职业,除了课堂讲授、师生互动,还要做大量的工作。如:搜集资料、备课、批改作业、与学生交流等都得课外完成,得耗费大量时间。可以说,教师的工作时间是没有限制的。工作一年来,我深深体会到教师的艰辛。由于家离工作的学校较远,单位又没有宿舍,我每天早出晚归,往返要花近一个半小时。除去吃饭和休息,很多时间都用在工作上。一年来,我身兼两个年级的教学:初一四个班的地理,初二一个班的语文。备课量和讲课量特别大,平均每天三节。要不耽误讲课就必须抓紧时间备教案,研读教材、查找资料得花时间,筛选资料、编写教案得花时间。备课不仅要备教材、教法,还得备学生,根据学生的特点设计教学环节,这就需要课下与学生多交流,要下苦功夫。上完课批改作业也不能马虎。就拿语文的周记来说,阅读周记内容、写评语都不能大意,否则回打消学生积极性。当我看见学生拿到改过的周记本的高兴样时,心里很高兴。只要学生能从平时的练笔和交流中学到知识,明白一些道理,写作水平能有所提高,再苦再累也值得!
    第三,教师要有爱心,不仅要爱好学生,更要关心学困生(差生)
    一个老师光有对教育行业的热爱是不行的,要关爱学生,平等对待每一位学生,不应歧视学困生。我所在的学校是所改制初中,生源质量比较差。除少数学生外,大多数学生都存在不同程度的学习困难。我所带的初二那个班是全校闻名的差班,学困生较多。刚接手的时候很多学生语文考试出现低分,我主动与他们交流,了解原因,并采用个别辅导的办法,使学生成绩有所提高。其中有个学生经常考四五十分(满分一百二十分),最近一次考试考了82.5,进步较明显,他学习积极性增强,家长感到欣慰。其实很多成绩差的学生都有学好的欲望,只要老师多关心,多帮助,肯定会学好的。
    第四,教师对学生要有耐心,要有包容心
    教师的耐心不仅表现在课堂上,而且表现在课外。我在初一上地理时,有些问题经常不厌其烦地讲,如:东西半球的分界线,南北半球的分界线,影响各地气候的原因……课下解答学生所提出的问题也需要耐心。当学生犯错误时,要有包容心,不能不分青红皂白批评到底,要考虑学生的感受,给他们改错的机会,这样才能使师生关系更融洽。
    正如马克思所说:“因为我们选择了最能实现人类幸福的职业,多繁重的负担,就不会把我们压倒,以为这是为大众而牺牲的。我们就不会去享受那种可怜的、有限的、利己的快乐”,教育是个累活,也是个良心活,需要付出,需要教育者的良心。相信,拥有了责任心、事业心、爱心、耐心,再加上无私奉献的精神和扎实的基本功,我会把工作做好,最终成为一名受人欢迎的教师。

第三篇: 物业行业认识

物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作。作为业主谁都希望聘请到高水平的物业管理公司,享受货真价实的优质服务,高品质的物业管理体现在以下几个方面:

1、服务态度——热情

物业管理属服务性行业,公司的所有员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务,尤其应做到文明礼貌,语言规范,谈吐优雅,遵时守约,衣冠整洁,举止大方,动作雅观,称呼得当。

2、服务设备——完好

良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件,物业管理中心服务设备,包括房屋建筑、机器设备(电梯泵房)、通讯设备、电器设备、消防设备、技防设备等,对这些设备要加强管理,精心养护。使之始终处于完好状态,降低设备故障率,保证业主的正常使用。

3、服务技能——娴熟

服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备基本功。除了应具有良好的服务意识外,更重要的是员工具备较好的业务素质,工程维护人员应具备过硬的设备维护技术,财务人员应具备扎实的专业管理知识,保安应具备过硬的治安消防本领等。

4、服务项目服务项目——齐全

5、   除了做好物业管理八大任务所必要的服务项目之外,物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度,努力开展各种满足用户需要的特约服务和便民服务,使业主享受到无微不至的关怀和尽善尽美的服务(无偿、有偿,亏本不计)。

6、    五、服务方式——灵活

7、  物业管理除了做到规范管理、依法管理外,还应设身处地地为业主、客户着想,努力为业主、客户提供各种灵活的服务方式,应尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给业主、客户提供方便,和人性化的服务。

8、    六、服务程序——规范

9、  服务程序是指服务的先后次序和步骤,它是物业管理重要内容之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环,不可随心所欲,杂乱无章。紧急情况处理程序则能体现在事故隐患中能有效、及时进行处置,保证业主人身安全和物业财产安全。

10、    七、服务收费——合理

11、   物业管理属有偿的服务行为,用户不交管理费而能够享受服务是不现实的,但物业管理公司制定的综合服务收费标准应不高于政府规定的收费标准,活指导价;物业管理公司开展的特约服务和便民服务也应以满足业主、客户需要为目的,以保底为微利,以支定收为原则,把实惠让给业主,有些收费可采用与业主协商达成约定,切不可乱收费、乱收费。

12、   八、服务制度——健全

13、  物业管理应制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度,以确保为业主提供稳定的服务,这些制度规定应清晰、有序,易于操作,切忌随意化、无章可循和凭个人意志的管理。

14、   九、服务效率——快速

15、  服务效率是向用户提供服务的时限,在时间就是金钱,效率就是生命的时间价值观下,服务效率高不仅能节省时间,而且为用户带来利益,因此管理部门应尽量提高员工素质,减少工作环节,简明工作程序,缩短办事时间,提高服务效率。

10、服务纪律——严明

服务纪律是各项物业管理服务工作的必要前提与保证让企业员工知道,哪些该做,哪些不该做,从而提升企业的品牌和形象,也是加注管理和考核的必要手段之一,但一定要奖勤罚懒,弘扬正气,形成良好的企业氛围,促进服务工作,增加企业凝聚力。

一、物业行业规范

1、明确告知业务接待服务时间,周一至周六全天业务接待。

2、24小时受理业主保修,365天提供维修服务,

3、公开办事制度,公开办事纪律,公开收费项目和标准。

4、办公场所整洁有序。

二、服务行为规范(从业人员服务基本标准)

1、态度和蔼讲文明,在为业主服务时要态度和蔼,用语规范,耐心热情。

2、挂牌上岗守纪律,员工上岗要仪表整洁,挂胸牌,相关人员要持证上岗(工程等)。

3、公开制度讲规范,要公开办事制度,即各种手续办理程序,办理要求、办理时限在现场有告示;

公开办事纪律,即严禁吃拿卡、行为,严禁训斥、推诿刁难业主现象,严格遵守纪律;

公开收费项目,收费标准,严格按物价部门规定或合同约定项目标准收费,并在窗口公示。

4、违章守纪不违规,维修要及时,急修半小时到场,24小时修复,如不能规定时间完成,须对业主做出限时修复的承诺,小修项目3天内修复,不能因双休日或节假日顺延(对业主预约雨天修漏可不受3天限制)。楼栋单元之内有电梯的,必须保证一台电梯正常运行。

5、做好回访重信誉,要经常专访业主,专访被服务过的对象,加强与业主沟通,改进服务方式,提高服务水平,涉及房屋安全,筑漏修缮的,必须回访。

三、岗位规范

1、管理人员,敬业爱岗,熟悉业务,善于协调,管理有序,

2、客服接待,热情主动,登记准确,处置及时,件件落实。

3、维修人员,约时不误,便民利民,工完料清,住房签收。

4、保安人员,举止文明,熟悉环境,维护秩序,防范到位。

5、保洁人员,按时保洁,日清垃圾,定期灭害,环境整洁。

第四篇: 物业行业认识

物业管理行业20XX年防汛工作预案

为扎实做好物业管理区域防汛工作,根据上级有关指示要求和我局防汛工作部署安排,结合我区物业管理行业实际,特制定本预案。

一、指导思想和基本原则

依据《关于做好市防指20XX年防汛检查工作的紧急通知》、《XX市XX新区住房和城乡建设局20XX年度应急及防汛工作预案》等预案方案要求,深入贯彻落实中央、省市区各级防汛工作的指示精神,坚持“安全第一,常备不懈,预防为主,全力抢险”的方针,按照“统一部署、统一指挥、分级负责、分层落实”的原则,把“预防重于抢险”的工作思路落实到各项防汛措施中去,紧密结合物业管理行业实际,充分发挥区、街镇、物业企业三级联动机制和防汛力量,确保物业管理区域防汛安全。

二、时间安排

20XX年6月1日-20XX年10月1日及其它出现汛情时段。

三、组织机构及工作职责

为加强组织领导,明确责任分工,建立“集中领导、统一指挥、分工明确、各负其责、功能完善、运转高效”的城区防汛机构体系,成立XX新区住房和城乡建设局物业管理行业防汛工作领导小组,负责统一指挥领导、组织协调、督办落实物业管理区域防汛各项工作,领导小组成员由侯万里副局长任组长,物业管理中心孙斌主任为副组长,各街镇物业管理部门负责人为组员组成。物业管理行业防汛工作领导小组下设办公室,设在区物业管理和维修资金服务保障中心,办公室主任由孙斌同志兼任。

具体职责分工:

区住房和城乡建设局物业管理中心:负责全区物业管理行业防汛工作的协调调度。具体负责制定下发防汛工作通知,及时传达上级有关防汛工作的指示要求、上报相关信息;及时召集调度会议,协调解决物业管理行业防汛工作的有关问题;进行防汛宣传工作;督导各镇街(XX保护区)做好防汛工作;对各单位、各企业防汛工作进行抽查。

各镇街(XX保护区):严格履行属地管理职责,负责辖区内物业管理区域防汛工作的组织实施。具体负责传达上级有关防汛工作的信息、指示要求;督导、组织并协助各自辖区内物业服务企业做好防汛工作;进行防汛宣传工作;对物业服务企业防汛工作进行普查,并按职责及时解决相关问题。

各物业服务企业:严格落实企业主体责任,切实履行防汛工作第一责任人职责,积极开展自查自改,扎实准备,加强宣传,妥善应对,做好所管理的物业项目防汛各项工作。

四、工作内容

(一)全面开展汛前隐患排查整治。汛情来临前,督促各单位、各企业要按照城市防洪规划要求,对各自辖区内的物业管理区域开展一次汛期专项检查,对排水管网、雨水井等排水设施进行清理疏通,对输电线路、危旧房屋、易倾斜倒伏树木、围墙、挡土墙、设备房、广告牌、地下车库、防雷装置等处等易引发防汛安全问题的部位进行一次全面细致的检查,做好巡查、修缮、维护、设立警示标识等工作。

(二)扎实做好防汛准备工作。督促各街、镇、各物业服务企业针对各自辖区内物业项目实际和存在的问题,进一步修订完善防汛、救援等应急处置预案,落实防汛、救援队伍,做好抽水机、铁锹、沙袋等防汛物资、器材储备工作,积极开展防汛、救援演练,做到各项准备工作到位。同时,充分利用黄岛物业管理信息网、小区宣传栏、发放宣传资料、微信、飞信、电视、广播、报纸等多种手段,积极宣传防洪减灾知识,提高广大居民对洪涝灾害的认识;提醒居民加强自我检查防范意识,对雨棚、花架、晒衣架、空调室外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊篮等行为进行规范,扎实做好汛期防汛的各项工作。

(三)及时正确做好汛情应对工作。出现汛情时,物业办根据上级通报在物业管理信息网及时向各单位、各企业发布汛情信息(信号),并根据上级指示组织开展抗洪抢险工作。

防汛预警信号等级由低到高划分为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级四个等级,分别为:蓝色汛情预警、黄色汛情预警、橙色汛情预警和红色汛情预警。

预警启动条件:

1、蓝色汛情预警(Ⅳ级):当符合下列条件之一时,可启动蓝色预警:收到暴雨蓝色预警天气预报;预计未来3小时内降雨量将达50毫米以上;降雨量已达到30毫米以上且可能持续;可能造成城区部分道路、低洼地区出现积水。2、黄色汛情预警(Ⅲ级):当符合下列条件之一时,可启动黄色预警:收到大暴雨黄色预警天气预报;预计未来3小时内降雨量将达100毫米以上;降雨量已达到50毫米以上且可能持续;可能造成城区部分道路、低洼地区出现严重积水阻断通行。

3、橙色汛情预警(Ⅱ级):当符合下列条件之一时,可启动橙色预警:收到特大暴雨橙色预警天气预报;预计未来3小时内降雨量将达150毫米以上;降雨量已达到100毫米以上且可能持续;可能造成城区部分道路、低洼地区出现内涝;城区内主要排洪河道行洪,可能造成城区洪涝灾害。

4、红色汛情预警(Ⅰ级):当符合下列条件之一时,可启动红色预警:收到特大暴雨红色预警天气预报;预计未来3小时内降雨量将达200毫米以上;降雨量已达到150毫米以上且可能持续;可能造成城区部分道路、低洼地区出现严重内涝,并可能危及人民群众生命财产安全;城区内主要河道泄洪并可能出现溢堤、溃堤等重大险情,可能造成城区内严重洪涝灾害。

5、当本级汛期预警等级与上级发布等级不一致时,以上一级发布的预警等级为准。

启动蓝色汛情预警时,各单位、各企业防汛人员半数以上到岗待命,启动黄、橙、红色汛情预警时,各单位、各企业防汛人员全部到位,30分钟内到达各自责任区域,按照上级指示安排或各自防汛预案、职责分工,迅速投入防汛抢险、救援等工作。

出现较大汛情、险情时,各企业及时上报物业项目所在地镇街(XX保护区),同时报区住建局物业管理中心,我中心及时上报有关部门,请求支援,并根据上级部署,做好抗洪抢险工作。

(四)妥善做好善后处置工作。防汛抢险结束后,督促各单位、各企业对各自职责范围内防汛抢险人员、物资投入情况,设施损毁情况,防汛存在的问题进行统计汇总,分析研究,进行全面客观的评估,提出改进措施,形成本次防汛抢险处置报告,据此进一步修改完善其防汛工作方案,并及时收集相关信息。同时,督促各街、镇、各企业做好物业管理区域汛后秩序恢复工作。

五、有关要求

(一)高度重视,加强领导。各单位、各企业要高度重视物业管理行业防汛工作,充分认清今年防汛工作的严峻形势,坚决克服和防止麻痹侥幸思想,始终保持高度警惕性,进一步增强确保防汛安全的紧迫感和责任感;要严格落实属地监管职责、安全生产主体责任,切实加强组织领导,安排专人负责,早准备、早部署,确保人员队伍、设备物资、预案方案等各项措施提前落实到位,确保防汛处置工作有序、有力、有效。

(二)统筹兼顾,确保成效。各单位、各企业要密切关注气象变化情况和天气实况,当本辖区降水较大、出现较大汛情时,要立即开展防汛自救工作;同时,要高度关注医院、学校等人员密集场所以及行洪不畅、低洼积涝的物业管理区域的防汛工作,高度重视应对暴雨、雷电、台风、洪水、滑坡、泥石流等极端天气和自然灾害工作,积极做好各项应急准备、处置、上报等工作,确保物业管理防汛工作万无一失。

(三)严肃纪律,落实责任。各单位、各企业要建立并严格落实防汛工作制度,特别是巡查、值班制度,确保遇有情况及时处置、上报,汛期值班期间,无论有无汛情值班人员都要到岗到位,保持通讯畅通,做好防汛工作的接收、传达、记录等相关工作,值班期间,各值班人员应严格值班纪律,不得擅离岗位,不得饮酒和做与防汛工作无关的事情。对因人为原因造成防汛不力的物业服务企业,将予以通报批评、记入企业不良行为记录等处理,对防汛工作不力的单位将上报区政府,予以处理,对情节严重的违法违纪单位、企业和人员,将严肃处理并依法追究相关人员责任。

推荐访问:物业 精选 行业

猜你喜欢